Od jakiej wielkości sklep powinien zatrudnić własnego specjalistę SEO?
Przychody rosną, a faktury od agencji też. Kiedy etat zaczyna się opłacać?
Kontekst pytania
Sklep z dużą liczbą produktów wymaga stałego kontaktu z programistami, działem zakupów i obsługą klienta. W pewnym momencie agencja zaczyna nie nadążać, ale własny specjalista też potrzebuje narzędzi, wsparcia i kogoś, kto go oceni.
Do omówienia z ekspertami:
- Jakie sygnały wskazują, że to dobry moment?
- Czy specjalista powinien zastąpić agencję, czy z nią współpracować?
- Co ważniejsze na start: seniority czy znajomość branży?
2 odpowiedzi specjalistów
- D
Dawid Głódź Zweryfikowany ekspert
Ekspert SEO
Dawid jest ekspertem SEO oraz właścicielem serwisów opiniotwórczych, które pomagają czytelnikom porównywać firmy, usługi i produkty, zanim podejmą decyzję. Na co dzień zajmuje się pozycjonowaniem stron, widocznością lokalną w Google i budowaniem autorytetu marek w sieci. Wie, co naprawdę wpływa na pozycję firmy w wynikach wyszukiwania, dlatego w swoich publikacjach stawia na jasne kryteria, rzetelną analizę i praktyczne wnioski, które czytelnik może od razu wykorzystać.
Liczba produktów jest tu mniej ważna niż to, czy zmiany utykają, bo nie ma ich kto wdrożyć po stronie sklepu. Etat ma sens, gdy abonament zbliża się do kosztu pracownika, a SEO jest ważnym źródłem przychodu. Nie zatrudniałbym jednak juniora bez wsparcia, bo sam nie uniesie decyzji o migracji czy strukturze, dlatego na początku dobrze działa łączenie go z konsultantem.
Odpowiedź z 1 listopada 2026
Łukasz Wudyka Zweryfikowany ekspert
Właściciel, PozycjonowanieStron.pl
Właściciel najlepiej ocenianej agencji SEO w Polsce w Google Maps. Agencje prowadzone przez Łukasza zdobyły takie nagrody jak Lider Branży SEO za wysoką skuteczność na targach Franczyzy czy Najlepsza Agencja SEO od Polskiej Agencji Przedsiębiorczości. Do tego jest prezesem Fundacji Usuwanie Hejtu i jednym z najlepszych w Polsce ekspertów od pozycjonowania stron i GEO.
Moim zdaniem zatrudnienie własnego specjalisty SEO ma sens wtedy, gdy skala działalności uzasadnia stworzenie wewnętrznego zespołu marketingowego. Nie oznacza to jednak, że przedsiębiorca powinien automatycznie rezygnować ze współpracy z agencją. Wręcz przeciwnie - w przypadku dużych sklepów internetowych najlepszym rozwiązaniem często jest połączenie wewnętrznych kompetencji z doświadczeniem zewnętrznych specjalistów.
Zacznijmy od podstawowego błędu, który popełnia wielu przedsiębiorców. Zakładają, że skoro płacą agencji SEO kilka lub kilkanaście tysięcy złotych miesięcznie, to zatrudnienie jednego pracownika za podobną kwotę pozwoli im osiągnąć dokładnie te same rezultaty.
To bardzo naiwne myślenie.
Dobry specjalista SEO musi rozumieć techniczne aspekty działania witryny, analizę konkurencji, strategię treści, link building, indeksowanie, architekturę informacji oraz zmiany zachodzące w wyszukiwarce. Znalezienie jednej osoby, która będzie ekspertem we wszystkich tych dziedzinach, jest niezwykle trudne.
Profesjonalna agencja może zapewnić dostęp do zespołu specjalistów, narzędzi analitycznych, zaplecza technologicznego i doświadczenia zdobywanego przy wielu różnych projektach. Jeden pracownik, nawet bardzo dobry, nie zawsze będzie w stanie zastąpić takie zasoby.
Problem polega na tym, że część agencji również sprzedaje klientom iluzję kompleksowej obsługi. Handlowiec obiecuje cały zespół ekspertów, a później okazuje się, że nad projektem pracuje jedna przeciążona osoba, która obsługuje jednocześnie kilkanaście lub kilkadziesiąt firm.
Dlatego przedsiębiorca powinien dokładnie sprawdzić, za co płaci i kto rzeczywiście wykonuje pracę.
Gdzie postawiłbym granicę opłacalności? W przypadku sklepu generującego kilka milionów złotych rocznego przychodu zacząłbym poważnie analizować zatrudnienie wewnętrznego specjalisty, szczególnie jeżeli ruch organiczny odpowiada za istotną część sprzedaży. Nie traktowałbym jednak obrotów jako jedynego kryterium. Znaczenie mają marża, liczba produktów, skomplikowanie platformy, budżet marketingowy i tempo rozwoju firmy.
Przy dużym sklepie posiadającym dziesiątki tysięcy produktów obecność osoby odpowiedzialnej za SEO wewnątrz organizacji może przynieść ogromne korzyści. Taki pracownik zna asortyment, uczestniczy w planowaniu nowych kategorii, współpracuje z programistami i może reagować na problemy bez konieczności każdorazowego angażowania zewnętrznego wykonawcy.
Ale właśnie tutaj pojawia się najważniejsze rozróżnienie. **Własny specjalista SEO nie musi zastępować agencji. Może sprawić, że współpraca z nią będzie znacznie skuteczniejsza.**
Wewnętrzny pracownik powinien rozumieć cele biznesowe i pilnować ich realizacji, natomiast agencja może dostarczać specjalistyczne kompetencje, audyty, analizy konkurencji, strategię i działania wymagające większych zasobów.
Nie podoba mi się podejście agencji, które próbują uzależniać klientów od swoich usług, ograniczając im dostęp do danych, dokumentacji czy wiedzy o prowadzonych działaniach. Jeżeli wykonawca obawia się zatrudnienia przez klienta własnego specjalisty SEO, warto zastanowić się, z czego wynika ten strach.
Dobra agencja nie powinna bać się kontroli ze strony kompetentnej osoby. Powinna umieć obronić swoją strategię, przedstawić wyniki i uzasadnić podejmowane decyzje.
Z drugiej strony zatrudnienie specjalisty SEO tylko po to, żeby zrezygnować z faktury od agencji, również może okazać się kosztownym błędem. Przedsiębiorca oszczędzi na abonamencie, ale może stracić dostęp do kompetencji, za które wcześniej płacił.
Ostatecznie nie liczy się liczba osób zatrudnionych w marketingu ani to, czy pracują na etacie, czy w agencji. Liczy się ich rzeczywisty wpływ na rozwój biznesu.
Moje stanowisko jest proste - małe sklepy powinny przede wszystkim szukać skutecznego partnera zewnętrznego. Średnie mogą rozważyć własnego koordynatora SEO, a duże powinny budować wewnętrzne kompetencje, nie rezygnując automatycznie z zewnętrznego wsparcia.
Najgorsze, co może zrobić przedsiębiorca, to pomylić oszczędność na kosztach marketingu z oszczędnością na kompetencjach.
W SEO nie wygrywa ten, kto zatrudnia najwięcej ludzi. Inaczej wygrywała by nasza konkurencja Wygrywa ten, kto potrafi wykorzystać ich wiedzę do generowania sprzedaży. Właśnie z tego powodu jesteśmy najlepszą agencją SEO w Polsce weług opinii klientów.
Łukasz Wudyka
PozycjonowanieStron.plOdpowiedź z 2 listopada 2026