Reputacja firmy w internecie: jak nią zarządzać

Z czym wyjdziesz ze szkolenia

Reputację firmy często budują strony, o których nikt w niej nie pamięta, dlatego po tym dniu:

• wiesz, co o Twojej firmie mogą przeczytać klienci
• masz ustawiony monitoring wzmianek
• dbasz, by nazwa firmy prowadziła do korzystnych wyników
• na krytykę odpowiadasz profesjonalnie

Uczestnicy

Zapraszamy do pracy:

• właścicieli firm i członków zarządów
• osoby zajmujące się PR i marketingiem
• zespoły obsługi klienta

Tematy kolejnych bloków

1. Przegląd reputacji zaczyna się od wyników wyszukiwania dla nazwy firmy.
2. Monitorowanie opieramy na alertach, wzmiankach i opiniach.
3. Zasoby własne to strony, profile i treści, które firma kontroluje.
4. Recenzje na różnych platformach pojawiają się w Google, na portalach branżowych i w social media.
5. Odpowiadanie na krytykę ma swoje reguły, które omawiamy.
6. Harmonogram działań układa kolejność prac na nadchodzący kwartał.

Jak to zorganizujemy

Tryb jest zamknięty, a grupa to Twój zespół, najwyżej 12 osób. Całość mieści się w 1 dniu (7 godzin zajęć) i ma poziom średnio zaawansowany.

• Online na żywo: spotykamy się z prowadzącym w internecie, a ćwiczenia tworzymy na przykładach z Twojej firmy.
• Stacjonarnie: wybierasz Kraków lub inne miejsce w Polsce.

Datę dobieramy razem po zakupie, a w cenie wszyscy uczestnicy mają materiały szkoleniowe i zaświadczenia o ukończeniu zajęć.